Гарантия и возврат товаров в Electrotransport-SPB

Компания Electrotransport-SPB предоставляет фирменную гарантию на все товары, приобретенные в нашем магазине. В случае заводского дефекта, мы обеспечиваем замену товара в течение 14 дней с момента покупки.

Гарантийные сроки варьируются в зависимости от типа товара:

Электрический транспорт - гарантия 12 месяцев.
Аккумуляторы - гарантия 3 месяца.
Зарядные устройства - гарантия 14 дней.

Гарантия начинает действовать с момента покупки. Она не распространяется на случаи повреждения товара по вине покупателя, а также на повреждения, связанные с неправильным использованием или нарушением правил эксплуатации.

Гарантия

Возврат и обмен товара:

Товары надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней при соблюдении следующих условий: товар не должен быть использован, сохранены товарный вид, упаковка, полная комплектация и все необходимые документы (товарный чек, гарантийный талон, паспорт изделия и другие). Товары с механическими повреждениями или неполной комплектацией не подлежат обмену или возврату.

Возврат товара, сломавшегося в течение 14 дней:

Если товар сломался в течение 14 дней, мы принимаем его на диагностику для определения причины поломки. В случае заводского брака ремонт или замена деталей будут бесплатными. Если поломка произошла из-за нарушения правил эксплуатации, ремонт будет осуществляться за счет покупателя.

Что делать при поломке в период гарантийного срока:

В случае поломки, пожалуйста, отправьте подробное описание проблемы на нашу электронную почту. Если возможно, прикрепите фото или видео дефекта. Свяжитесь с менеджером, который ответит на ваши вопросы и поможет с дальнейшими действиями по ремонту. Ремонт выполняется на территории продавца.